Urgences des hôpitaux : Nouvelles mesures pour améliorer la qualité des services

Le ministre de la Santé, Abdelhak Saihi, a présidé, jeudi 17 avril 2025, une réunion avec les cadres de l’administration centrale, consacrée à l’évaluation et au développement des services d’urgence. L’objectif de cette rencontre est de renforcer la qualité de la prise en charge des patients dans ces structures vitales.

La rencontre, qui s’inscrit dans la continuité des efforts de modernisation du système de santé, a permis de dresser un état des lieux détaillé des services d’urgence à travers le pays, a indiqué un communiqué du ministère publié vendredi 18 avril sur sa page Facebook.   

Les directeurs de l’administration centrale ont présenté au ministre les données relatives aux ressources humaines, aux équipements disponibles, aux efforts de digitalisation et à la formation continue des équipes médicales. Des rapports d’inspection issus de visites sur le terrain ont également été analysés, révélant certaines carences à corriger en urgence.

Face à ce constat, M. Saihi a donné une série d’instructions. Il a insisté sur l’impératif de combler les lacunes constatées, en mettant l’accent sur l’expérience et les attentes du patient. « Le service des urgences est la vitrine de l’hôpital. Il doit refléter la qualité des soins que nous voulons garantir à nos concitoyens », a-t-il affirmé.

Le ministre a annoncé l’élaboration prochaine d’un arrêté ministériel définissant les mécanismes de fonctionnement des services d’urgence, ainsi que les rôles et responsabilités de chacun. Un plan d’action d’urgence devrait également voir le jour, axé sur l’organisation des services, le renforcement des ressources humaines, la dotation en équipements médicaux, et l’approvisionnement en médicaments.

Autre axe fort de la réforme : la formation continue. Le ministre a souligné qu’il ne saurait y avoir de réforme structurelle sans un investissement durable dans les compétences. « La formation doit devenir un processus permanent, intégré au quotidien des établissements de santé, en particulier dans les services d’urgence », a-t-il déclaré.

M. Saihi a enfin appelé l’ensemble des cadres et acteurs du secteur à s’impliquer activement dans la mise en œuvre du plan d’action centré sur le patient. Une mobilisation collective qu’il juge essentielle pour garantir des services d’urgence efficaces, humains et à la hauteur des attentes des citoyens.

K. Y.